聴くことに重きをおいたら、スタッフとの信頼関係が築けた!
はじめまして。3級コミュニケーション講座を受講しました東あゆみです。 私はネットショップを運営してます。
2年前、長男を出産することをきっかけに、 スタッフを増やしショップの運営を任せようとしてきました。 任せようと指導する中で、あるスタッフとのコミュニケーショが上手くいかず、 毎晩悩んでしまうそんな時期がありました。
そんな時、相談した経営者の方から、 「店長はチームのエースにはなれるけど、監督にはなれない・・・ これから先はチームの力が必要 」 と言われ、 ものすごく悔しい思いをしておりました。 コミュニケーションについての本をいくつか読みましたが、 なかなか身につかず、ひとりで仕事をしていたほうが楽だな・・・ そんな風に思っていました。
コミュニケーションは以前からも私にとっては大きな課題で、 コミュニケーションの大切さは分かっているけど、うまく行かない、 そんな時、この3級コミュニケーション講座に出会い参加させ頂くことにしました。
「話す」と「聴く」、今まで、コミュニケーションというと、 「話す」という意識でしたが、この講座を受け、 「聴く」ことの大切さを知ることができました。 「話す」ことで相手に理解を求めていたので、 コミュニケーションが上手く行かず、失敗し、苦手意識があったんだなと。 スタッフとのコミュニケーションも話すことより聴くことに重きを置いてみると、 新しい発見があったり、信頼関係が築けたり、 そしてそのほうが最終的に自分の思いも相手に伝わるんです。
聴くことのコツも学べたおかげで、聴き手として話を引き出すことができました。 コミュニケーションというのは、仕事だけでなく私生活でも重要です。 自分の生活を豊かにするために欠かせないものだと改めて実感しました。 家庭内でも、確実にHAPPYになります。
このコミュニケーションの講座を学んでからは、 人とコミュニケーションをとるのが楽しく思えるようになりました。 また、スタッフとのコミュニケーションでは、 相手を理解することで、自分の感情の整理ができ、悩むこともなくなりました。 それだけでなく、本当に自分がどうしたいのか、自分の強みは何かと 自己分析ができ、自分と向き合うことができたので、 この講座の内容は私にとって期待以上のものでした。 講座の中で、私に対する先生の一つ一つの言葉が、心に命中し その後の日々の生活で思い返されます。 それは、励みとなり自信へとつながっています。
一緒に参加されていた仲間は偶然にも働く主婦という共通点があり、 仕事も家庭でも一生懸命で、素敵な方たちでした。 一緒に学べてとても、刺激になりましたし、楽しい時間が過ごせました。
人は一人では生きていけません。 コミュニケーションは何歳になっても人生においてついて回ります。 コミュニケーションがうまく行けば人生がHAPPYになると思います。
私はこの講座で学んだことを自分の子供に伝えていきたい、 そんな風に思いました。 是非、皆さんもコミュニケーションを学んで 自分の生活をHAPPYにしていただきたいです!
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